2011年 09月 22日 08:43
The Wall Street Journal
2011年9月6日，上海徐汇区宜家商场里一名参加交友活动的会员对保安说，她要在商场设置的免费咖啡区外喝咖啡。
很
长时间以来，瑞典家具制造商宜家（Ikea）对中国顾客的一些小毛病都视而不见，任他们在商场内的展示床上打盹，在餐厅的汽水柜台加太多次饮料，或者以其他方式占商场的便宜。2010年，宜家在中国的收入达到了49亿元人民币（约合7.665亿美元），因而无视顾客的一些小毛病也不是什么难事。宜家的耐心虽然闻名遐迩，但是上海的一群中老年单身人士却让宜家经受了不小的考验。
The Wall Street Journal
宜家商场餐厅打出告示，恳求相亲团的成员不要在餐厅里会面。
最近，这群形单影只的持卡会员数量实在太多了，商场员工不得不在餐厅里为他们划出专用区。
在回答《中国实时报》栏目提出的有关"专用区"的问题时，宜家公关部经理殷丽芳说，在这么做之前，他们几乎占据了80%的座位，别的顾客都抱怨找不到坐的地方。每逢星期二，我们餐厅的生意都会下降20%，都要消耗6箱咖啡奶精和糖，而周末和假期高峰时段的消耗量只有两箱。
近期某个周二的下午，大约一点钟左右，有超过70名相亲团成员在"免费咖啡区"里闲坐。一位名叫周洪（音）的店员站在入口处刷会员卡，给参加相亲的单身人士递上白色的咖啡杯。周洪说，每次这群人会面，他都要平均发出500只咖啡杯。
据商场的保安说，高峰期通常在下午两点半以后，人数可能会达到700人。
24岁的保安李亚（音）一边劝说一名妇女站在隔离线后面一边说，守卫这个区域的活很不好干，他们的年龄跟我的父母甚至跟我的爷爷奶奶差不多，很难对他们严格要求。
这项工作有时也有危险，当他试图让一位会员不要太大声音讲话时，对方竟然拿咖啡泼他。
为了维持秩序，每周二和周四，宜家都会在餐厅加派6名保安，而平时在非周末时段只有两名保安。
除 了设立专用区外，宜家还在餐厅的入口处张贴出了"告顾客书"，告知其他顾客相亲团的存在，并且恳求相亲团解散。告顾客书上写着："在这里，宜家餐厅想要对 这个群体的成员及组织者说：你的行为已经影响到了宜家餐厅的正常营运。"告示中还列举了店方的不满："经常引发吵架及斗殴，严重损坏市民形象及宜家形象； 自带食品及茶水，违反餐厅规定……如果你是这个群体的一员，衷心希望你不再以参加该组织的"交友"活动为由出现在宜家餐厅。"
面对宜家的 驱逐，相亲团成员并没有屈服。坐在专用区里剥自制茶叶蛋的一名妇女说，我认为我们坐在这里和朋友聊天是完全正当的。我们有会员卡，而且宜家承诺从周一至周 五给会员提供免费咖啡。这名拒绝透露姓名的妇女说她付了30元（4.6美元）会员费给某个婚介组织，并且每次参加在宜家的活动都另交5元钱，不过该组织的 其他会员却否认相亲活动是有组织的。
公关部经理殷丽芳说，宜家未能确认活动背后的组织者，但是有望很快就会找到他们。同时她还表示，店方将继续保留这个专用区。"我们实在想不出别的解决办法，"她说。
宜家在中国共有9家商场，其中上海有两家。公司已经开始在上海建第三家商场，并且计划在2015年前达成在中国开17家商场的目标。
Yang Jie
Shanghai Ikea Not Happy to Play Matchmaker to the Middle-Aged
2011年 09月 22日 08:43Swedish furniture maker Ikea has long been happy to look the other way when visitors to its China stores have taken naps in display beds, gone back for one too many refills at the cafeteria soda fountain and otherwise taken advantage of its hospitality. Raking in revenues of 4.9 billion yuan ($766.5 million), as Ikea did in China in 2010, makes it easy to overlook customers' foibles.
But one group of middle-aged singles in Shanghai has begun to test even Ikea's legendary patience.
Every Tuesday and Thursday afternoon for the past half a year, the cafeteria inside the company's store in the Shanghai district of Xuhui has been taken over by a swarm of locals between the ages of 45 and 65 who come to seek out new love over free cups of coffee -- a perk offered to holders of the Ikea Family membership card -- and boxed lunches brought from home.
So large is the crowd of lonely-hearted Family members that store employees were recently forced to cordon off a special zone for them inside the cafeteria.
'Before we did this, they occupied almost 80% of the seats, causing other customers to complain they couldn't find a place to sit,' Yin Lifang, public relations manager at the store, told China Real Time in response to questions about the zone. 'Every Tuesday, our restaurant business goes down by about 20% and we are consuming 6 boxes of coffee cream and sugar compared to 2 boxes during peak hours on weekends and holidays.'
More than 70 members of the blind date group were seen sitting in the 'free coffee zone' around 1pm on a recent Tuesday afternoon, where a staff member, Zhou Hong, was standing by the entrance swiping membership cards and handing out white coffee cups to singles participating in the meet-up. Mr. Zhou said he hands out an average of 500 coffee cups every time the group meets.
The peak usually comes after 2.30pm, according to store security guards, who say the crowd can grow to as many as 700 people.
'Guarding the zone is a tough job,' 24-year-old security guard Li Ya said as he tried to convince a woman to stay behind the barrier lines. 'They are my parents' or even grandparents' age. It's hard for me to be strict with them. '
It can also be dangerous, as Mr. Li discovered when one member of the group splashed coffee on him. 'I tried to stop him from talking too loudly,' Mr. Li said.
To keep order, the store assigns an additional six security guards to the cafeteria every Tuesday and Thursday afternoon on top of the usual two guards it posts there on weekdays.
Besides creating the special zone, Ikea has also set up a notice board at the entrance to the cafeteria informing other customers of the group's existence and pleading with it to disband. 'Ikea would hereby like to inform this group and its organizers: Your behavior is affecting the normal operations of the Ikea cafeteria,' the notice says, going on to list the store's grievances. 'Frequent fights and arguments do serious harm to the image both of Shanghai residents and Ikea. Bringing in outside food and tea violates the cafeteria's regulations...If you are a member of this group, we feel we have warned you, do not use the resources of Ikea to organize events of this kind.'
Members of the dating group appear unbowed by the company's efforts to chase them off.
'I think it's legitimate for us to sit here and chat with friends,' said one woman who was sitting inside the zone peeling a home-made Chinese tea egg. 'We have membership cards and it is Ikea that promises free coffee for members from Monday to Friday. ' The woman, who refused to give her name, said she had paid 30 yuan ($4.6) as membership fee to a certain match-making organizer and pays an added 5 yuan for every Ikea event she attends though other members of the group denied the meetings are organized.
Ms. Yin, the store's public relations manger, said Ikea had not been able to identify any organizers behind the events but was hopeful it would soon. In the meantime, she said, the store would continue to maintain the special zone. 'We really can't think of any other way to deal with this situation,' she said.
Ikea has nine stores in China with two in Shanghai. The company has already begun construction on a third Shanghai store and aims to have a total of 17 stores in the country by 2015.
Yang Jie
评论内容
2011.12.14 13:54:20
谁叫宜家环境这么好而国人又贪小便宜呢 - selly
2011.11.02 17:18:07
这些上海人就爱占小便宜，没素质！！- justindxh
2011.10.07 18:55:12
企业本为生意计，会员持卡有福利。岂知鳏寡厚脸皮，宜家无奈划专区。
沪人素来小精细，怎可丢脸恁算计！
只为一杯咖啡汁？宁丢老脸不讳避。
华夏千年知书礼，白吃白占不相宜。
一心只占小便宜，莫忘身后有子女。
莫说活动场所缺，公园花坛有绿地。
夕阳本就无限好，切莫老来不识趣。
- 妖话
2011.10.05 20:35:00
中国现在的中老年人大多都是从文革时代过来的，在那个时代哪个人不是坑蒙拐骗偷过来的，道德就是被这个年代的人破坏的人，有点道德的人也是被这个年代的人打倒的。期望这帮人会为老自尊，那是不可能的。彭宇案就是最好的证明。 - kadmin
2011.09.30 17:33:16
少数没有文明素质的中国人特别是一些中老年人倚老卖老的行为在中国很盛行，政府没有进行有效地监督和导向，以致现在整个社会污秽不堪 - firephoenixsun
2011.09.29 19:44:26
宜家在中国市场上又一次遇到的难题 宜家到中国之后 宜家中国的战略就与其全球战略相左了 无论是在市场定位、受众群体还是文化理念上都偏离了宜家的既定方向 自98年进入中国以来 可谓如"蜗牛"般前进 面对中国这个复杂而特殊的市场 宜家该如何前进扩张 拭目以待 - zhangweisir
2011.09.28 08:40:15
其 实这些人只是孤单寂寞无聊而已。当这个社会无法或无视这群人的精神需求和文化需求时，到宜家成为了一种公共场所聚会的好形式，宜家就担当了过度的企业社会 责任。解决之道：人性化处理即可。具体建议：在宜家专辟一块为这个人群聚会的适宜的场地，甚至可以以俱乐部会员的形式发展此类积极参与活动的人员。将他们 的精神匮乏转变为宜家广告宣传形式下的企业生产力。如此，双赢局面形成。至此，政府可能就要与宜家争夺这批人群──专辟公共场所聚会区了。不知此意靠不靠 谱。也是一家之言嘛。- 人性化处理策略
2011.09.28 08:39:26
其 实这些人只是孤单寂寞无聊而已。当这个社会无法或无视这群人的精神需求和文化需求时，到宜家成为了一种公共场所聚会的好形式，宜家就担当了过度的企业社会 责任。解决之道：人性化处理即可。具体建议：在宜家专辟一块为这个人群聚会的适宜的场地，甚至可以以俱乐部会员的形式发展此类积极参与活动的人员。将他们 的精神匮乏转变为宜家广告宣传形式下的企业生产力。如此，双赢局面形成。至此，政府可能就要与宜家争夺这批人群──专辟公共场所聚会区了。不知此意靠不靠 谱。也是一家之言嘛。- 人性化处理策略
2011.09.27 21:07:02
在 国外的超市的确没有这样的事情出现。华尔街抗议，伦敦骚乱的时候，人们表现的都比国内正常情况下的更文明。在中国可能也不是每个城市每个阶层都这样。物以 类聚人以群分。上海也有老年大学，也有专为中老年人办的俱乐部。没修养的人不会意识到自己有问题，永远都是别人的问题。这种人很显然为什么会孤家寡人，正 常人恐怕没有愿意跟他们在一起的。- 人会死但不会改
2011.09.26 13:02:28
建议宜家也去相亲会，就知道谁发起的这个臭不要脸的活动了，PS：饱暖思淫欲，脸皮厚，倚老卖老诸如此类 - xx
2011.09.26 00:06:20
2011。09。23 10:24:45宜家为什么要搞这么个专区？为的是树立品牌忠诚度。爱占便宜的哪里都有，不仅仅是中国，看看外国超市搞抢购就知道了，连以裸体参与为条件都干，用不着民族自卑心那么严重。宜家它如果这么做觉得不划算，它可以收费呀？它为什么不收费呢？不是为的慈善吧？
- bjgna
"看 看外国超市搞抢购"？？鄙人在米国呆了四十年，好像还没见过有这种不要脸的男女搞这种见不得人的丢脸事。米国超市好像也从来没发生过抢购事件，电子产品大 卖店如有季节性大打折，去的人也都是排队等开门，进去买完就付钱走人。他们是去买东西的，而不是去喝免费咖啡、扰乱公共秩序、从事性交易的。
- HousePoor
2011.09.25 23:48:18
看 了这篇报导唯一的感想只有两个字："无耻!"，三个字："不要脸!"。这些中老男女说穿了，就算再鳏寡孤独，也差不多都是为人父母、有儿有女的，没想到竟 然饱暖思淫欲不要脸到这种程度，光天化日到公众场合来骗免费咖啡，同时进行勾三搭四的"性交易"活动；怎么说？这些男女如此贪小便宜，出发点又如此不纯 正，可见并不是真正想到这里来交友找伴侣，因为即使连起码的咖啡都只想免费，感情也当然想免费，既无金钱感情投入，则显然只是想再寻求一些免费的肉体性关 系而已。号称泱泱大国，举国上下却充满不要脸的无耻三等公民。我看那些国际连锁旅馆业到中国来开业的话，最好能再提供一些免费套房，好让这些无耻的性饥渴 男女能免费享受一下。- HousePoor
2011.09.25 21:47:37
上海人的特色，呵呵。 - ArchonKing
2011.09.25 21:08:33
我曾看见一个上海男人，抓了满满一把糖，塞满自己的两个裤兜，又在手里抓了满满一把，IKEA是有一定耐心的。。。 - leejack2011
2011.09.25 20:58:25
什么叫小市民，上海人真是活榜样，特别是土生土长的 - fenghuoshanling
2011.09.25 20:57:56
某些人的素质之差其实已经严重影响到我国的形象以及整个社会的进步，甚至某些老年人中年人更胜。
- fenghuoshanling
2011.09.25 15:42:50
找 不到这个交友的组织人自然就得让老人想想去这样的商场交友合不合适，老人也不能倚老卖老吧，不是不尊重老人，这些人根本就不自重，致使该行为长期化合理 化，人家是开门营业的，餐厅的某些免费服务尽管是提供给会员的，但他们那些只占位子的人算不算真正的会员呢，把他们的会员卡资格取消算了，让真正购物后疲 乏的人有个座，这样挤占公共资源无疑是自私的。- kejing601
2011.09.25 11:29:06
必须注册与登录才能阅读的文章，是因为涉及"敏感话题"吗？前几天可以看到的文章，过几天就要求注册登录，为什么？谁在这样做？ - 读者
2011.09.25 10:42:20
相亲用不着占这点便宜吧？是想让每个来相亲的人都知道你们是"勤俭持家"？不是说中国人爱面子吗？我看不见得。 - qq982838075
2011.09.25 10:12:52
文化大革命造就了这一代人的素质。没有法律法规的约束，夕阳太红了。 - 可惜的一代
2011.09.25 07:35:16
上海人啊···- xusuang1573
2011.09.24 21:18:40
当前的老年人，都是物质生活和精神生活备受压抑的一代，他们依然怀念那个梦幻般的共产主义年代，一切恨不得都供给！宜家是来自海盗国家的厂商，福利生活堪称世界第一，饱汉子不知饿汉子饥呀！！ - zlp1952
2011.09.24 15:20:34
来上海两年多，发现这里本地的中年人确实素质低下。 - xman1978
2011.09.24 11:00:58
上海人啊···- James
2011.09.24 10:43:08
宜家因该举办年轻人相亲活动区域，把老头挤走。因为年轻人消费力强，要结婚，有买家具的潜力和需求。另外看看能不能挑一个我爸是李刚的那种人。恢复一下秩序。毕竟经过文革的那代人需要生态约束。不能让他们像薇甘菊一样挤占资源!都要入土了，临死都要占一把便宜。累不?- xiangtanping
2011.09.24 10:04:32
2011。09。23 11:19:522011。09。23 09:56:56
这是政府应该为公民提供公共设施严重缺乏所导致，跟什么素质以及上海人没有根本的关系
- qinfei
说的没错！
- rahila
还说的没错？！免费公园，社区活动中心多了去了，不去宜家就搞不了活动？完全是借口！绝对是素质问题。把解决购物者休息和就餐的场所用来聊天交友，还理直气壮说自己理应享受的，就是钻宜家规定的空子，不是素质问题还能是什么？
当宜家取消这项服务的时候，受损失的可不光是这些搞活动的。购物才能享用没有人会指责，但会给购物者带来一些麻烦。免费咖啡存不存在不是宜家的核心竞争力所在，，取消了绝不会影响宜家的销售，甚至负面影响都可以忽略不计。
人 太精明了，只想着自己方便和享受，结果导致资源的不合理分配。最典型的就是城市协管。要是人人自觉不乱穿马路，需要协管么？聘请协管的钱还不是大家的钱， 用在更需要的地方不好么。只为自己方便，不遵守规则，结果损害的还是自己的利益。只不过一个是当前的所得，一个是看不到的所失。
- 就是素质问题
2011.09.24 08:12:12
我 对宜家的印象很好，有一次晚上我在宜家购物，开车走时把提包落在了购物车上。宜家的停车场工作人员拾到以后上交给了客服部，客服人员主动和我联系，并且一 直等我到23点多。所以，面对中国的国情和社情，希望这些注重服务和关怀的商家不要改变策略。同时，也希望这些"相亲人士"能够换位思考，一是为商家换 位，二是为其他顾客换位。你们的这种做法是不是很自私呢？- paris0717
2011.09.24 01:54:42
这和地域攻击无关：1、如果全国的宜家都出现为了免费咖啡霸占餐厅的情况，但是只报道了上海的，那才叫地域攻击（目前这只是上海独有的特色）；2、上海才是全国"地域攻击"现象最严重的地方，要停止"地域攻击"，请上海先做个表率＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
全国都一样，乌鸦笑猪黑。。。最重要是中国人均来算还是贫穷国家，占便宜是天性，否则根本活不下去，看看前2年重庆家乐福开业打折食用油，都踩死好几个老人！！可笑的是，自己各个生在贫穷国度里的屁民，还要搞地域嘲笑其他省份的人
- cxmzsw
2011.09.23 23:13:59
什么叫小市民，上海人真是活榜样，特别是土生土长的。 - 土包子
2011.09.23 20:09:57
要是自发的。宜家要调整策略，要是有人组织，就应该法院见。太无耻了，脸皮太厚了
- 自我
2011.09.23 19:53:46
至贱则无敌，，，，，- radiology
2011.09.23 18:03:26
哈哈，这仅仅是在上海，还是其他城市也有？ - 矮人
2011.09.23 15:13:28
嗨，这世界上最讲究面子的中国人实在很没面子啊！可见面子和尊严是两回事，很多时候，不被人尊重是因为不自重，可怪的是，在中国，不自重经常被当成是一件有面子的事来炫耀。例如狂呼"我爸是李刚！"就是这种挣得面子却得不到尊重的例子。 - wanglily0214
2011.09.23 14:50:52
这个婚介所真牛啊，这空挡都能钻。本文想用这事件说明什么呢？说明上海人精明？说中国人爱占小便宜？这都拿来说中国人，作者也太不地道了吧！看清楚了吗？人家是付了费的，只不过宜家没得到罢了。
- 聪明的中介
2011.09.23 14:47:04
真给中国人丢人！- 倚老卖老
2011.09.23 14:38:12
宜家 谁让你画出免费区呢？这是中国啊 - tianchaotianmuzhidu
2011.09.23 14:06:26
宜家的账本算得很清啊，6箱咖啡才几个钱，如果没有老太太来相亲，能有这个公关稿吗？ - 奥美
2011.09.23 13:18:03
宜家处理的还不算生硬啊- rainymood
2011.09.23 13:06:45
这恰是上海人的精明。 - ANNIE
2011.09.23 12:57:16
劣等- 旁观者
2011.09.23 11:19:52
2011。09。23 09:56:56 这是政府应该为公民提供公共设施严重缺乏所导致，跟什么素质以及上海人没有根本的关系
- qinfei
说的没错！
- rahila
2011.09.23 11:17:44
如 果是个人自发的行为，还真不好说什么，宜家的市场美誉度，正是由这些潜在的服务而产生的，自然宜家也需要承担由此带来的风险。至于划不划算，更多考虑的应 该是宜家自身，没什么好抱怨的。如果是有组织的，组织者应该有法律责任，可以追究的，如果收费服务，宜家则可完全把组织者告上法庭~ - Raining_SZ
2011.09.23 11:02:38
It is very common in China， don't need to be surprised。 - OMG
2011.09.23 10:29:28
年龄越大的人，越不把不要脸当回事儿，因为他们都经历过文革那集体说谎话，集体不要脸的岁月，所以现在这种档次的道德论色对他们来说都是小玩儿~~~~ - goldendragon
2011.09.23 10:28:06
上海滩上有棵宜家大树，百鸟在此欢聚。其中一些鸟愤怒地注视着另外一群谈情说爱的老鸟，嫌他们噪音太大。 - Goldcannon.com
2011.09.23 10:24:45
宜家为什么要搞这么个专区？为的是树立品牌忠诚度。爱占便宜的哪里都有，不仅仅是中国，看看外国超市搞抢购就知道了，连以裸体参与为条件都干，用不着民族自卑心那么严重。宜家它如果这么做觉得不划算，它可以收费呀？它为什么不收费呢？不是为的慈善吧？ - bjgna
2011.09.23 10:19:24
宜家 尊敬老人家，，既然推出 卡，就要承 相 的?任，， 是免 咖啡，其?每天喝不喝都要付一 ，，， 的就是那些超低成本 西， ?在瓜瓜叫， - erises
2011.09.23 10:16:05
商家遇到这种事真就没办法，老年顾客虽然是一个大群体，但是他们的钱不好赚，爱贪小便宜还好说啦。 - fangyang29
2011.09.23 10:09:48
别说上海人，我爸妈也经常在药店门口排队领免费鸡蛋。老人家都这样，人家药店也没抱怨呀？说到底是宜家的商业策划出了水土不符的问题。
- sdq
2011.09.23 10:07:27
看 看有些人的口气，分明是想把上海人从上海赶走的架势，真奇怪你们的立场在哪里。看看你们自己的家乡吧，都是处处体现礼义廉耻了是吗，所以你们可以理所当然 的站出来声讨上海人了是吗？做好自己分内的事吧。说的难听点，这些老年人过个二三十年终归百年，到时倒要看看现在的这一群是个什么状态。 - messias1112
2011.09.23 09:56:56
这是政府应该为公民提供公共设施严重缺乏所导致，跟什么素质以及上海人没有根本的关系 - qinfei
2011.09.23 09:44:27
如果是年轻人在这里相亲，宜家就该偷着乐了。我觉得他们应该想这个办法。 - flowten
2011.09.23 09:38:28
别搞地域攻击！无论北京上海还是广州，所有的宜家都曾出现国人素质极低的事情========
这和地域攻击无关：1、如果全国的宜家都出现为了免费咖啡霸占餐厅的情况，但是只报道了上海的，那才叫地域攻击（目前这只是上海独有的特色）；2、上海才是全国"地域攻击"现象最严重的地方，要停止"地域攻击"，请上海先做个表率
- 可笑
2011.09.23 09:32:11
这种事只会发生在上海。上海人爱占小便宜，脸皮又厚。十几年前家乐福刚在上海开店的时候，每天店里地上都是吃剩的鸡骨头 - 上海人从货架上拿了烤鸡边逛超市边啃。凡是在上海做生意的中外公司都得为上海市场的这种特点做好准备。 - ylu522
2011.09.23 09:06:52
- zhangrongbo古语说，刑不上大夫，礼不下庶人。礼仪之邦和老百姓是没什么关系的。
- 无奈
2011.09.23 09:03:35
那是上海人！别发挥想象力了- cuiwenshan
2011.09.23 08:40:28
呵呵，上海人么，就是这样 - majunkui
2011.09.23 08:29:08
丢脸，更可恨的是背后操作的人，缺德- hawk_hu_0
2011.09.23 08:17:36
一个没有信仰的社会，太正常不过了。呼吁所有年轻人能从自我做起，不要随波逐流，社会的未来靠我们！- shine
2011.09.23 07:45:20
中国人的耻辱- 知耻而后勇
2011.09.23 07:43:27
我们的资源就是不足我们的人就是多
有钱有权有资源的话
谁上那凑这个热闹
- alex_1980
2011.09.23 02:46:50
宜家就偷着乐吧 没把你们的免费当饭就不错了 哈哈 - 19860
2011.09.22 23:42:21
最讨厌商场搞什么免费赠品、特卖活动什么的。总会吸引一群又一群的老头老太。不仅损害别的消费者利益还会造成不安全隐患。也不是素质不素质的问题。老人本来就比较闲，能省则省，也无可厚非。宜家自己出这样的昏招，自己活该。 - speaksoftly
2011.09.22 23:34:07
说实话，上海人这三个字我个人不讨厌但也没有好感，宜家这件事只是加剧了我对城市中老年群体的不满情绪，去过超市买鸡蛋的同仁们应该都能感同身受。 - 做饭爱好者
2011.09.22 22:28:36
占 点小便宜不是什么问题，关键是中国人缺缺乏规矩和公德心而破坏了他人的自由。例如：车辆有点小擦碰，就将车停在马路正中讨价还价，完全不顾及上班高峰阶段 造成交通堵塞给社会带来的损失；因为小区车位已满被保安挡在小区门口，就可以将车撂下走人，完全不顾及诸塞了整个小区的交通。这些事情警察来了也只能劝 告，完全没有任何惩罚！对于国人的低下素质完全有必要实行新加坡的严刑峻法！罚他2000元。有小的违法的拘留没用就上鞭刑！我想社会就会太平点。当然根 本措施还是社会法制和公平正义的建立！- dadao_geng
2011.09.22 21:56:11
这些人真恶心 - ropen
2011.09.22 21:55:08
丢我们中国人的脸啊！！！埋了吧。。。。。。- jj
2011.09.22 21:46:57
这样的事发生在上海一点也不奇怪，上海的中老年人素质差在全世界都可以挂上号。 - 的人
2011.09.22 21:09:20
呵呵 上海人嘛，可以理解的！！！- toybox007
2011.09.22 20:09:39
搞笑 - jamesripper
2011.09.22 19:21:18
一张会员卡，周一至周五每天一杯免费咖啡，夏天有冷气，冬天有暖气，一把不舒服的座椅就着一个小咖啡桌，一天就打发了，这些老人们真够精明的。- 呵呵，赶不走
薄熙来上任后，重庆开放了地下室给市民避暑。真是值得学习
- "皇上"放出来来的狗崽子们日夜狂吠，内心的思想是深的
2011.09.22 17:45:19
这不是重蹈当年安利包退的覆辙么，说到底来中国做生意还是得适应中国特色啊。 - YummyNeutrino
2011.09.22 17:24:58
深圳宜家开的很偏僻，不开车过去有困难。。。- 生抽
2011.09.22 17:16:18
国 人素质之低可见一般。特别是不少大城市中上年纪的人，因为没受过多少教育，生活困难过（当然可能现在好了），所以养成贪小便宜的习惯。再加上不少人有点倚 老卖老的情绪在里面，实在是没办法的事情。 貌似他们这拨人百年之后就好了，但令人担心的是他们可能会影响相当一部分人，是这种不够文明的东东持续很久。。。 - phillie
2011.09.22 17:15:14
一张会员卡，周一至周五每天一杯免费咖啡，夏天有冷气，冬天有暖气，一把不舒服的座椅就着一个小咖啡桌，一天就打发了，这些老人们真够精明的。 - 呵呵，赶不走
2011.09.22 16:10:31
自己身为一名土生土长的上海人，为此事发生在上海，感到无地自容！ - 擦亮眼睛
2011.09.22 15:55:32
又见歧视和自我贬低- zealotbin
2011.09.22 15:44:36
我 们现在已经没必要去讨论上海人的种种不是了，实际上每个地区的中国人都有自己的黑暗面，比如东北人的野蛮霸道，河南人的修养低下等等（本人并不带有任何地 域歧视的意思，因为本人就是东北人，祖籍河南）。我觉得其最深层的原因可能是我们放弃了传统的礼仪文化、丢失了数千年传承的民族信仰，在物质与利益的年代 我们被浪潮冲走了，并且走的太远。故而任何的抱怨都是苍白的，可有曾以人为鉴呢？- zhangrongbo
2011.09.22 15:35:18
我认为任何外资在中国开店都应该忍受和管理好这些事情，中国人多是好生意的前提。在中国任何一家好的超市、专卖店都是人满为患，挤来挤去，这一点外资要习惯。要赚钱又要清静，这就比较难了。在加拿大，即使在专门的商业街也看不到几个人，街道很干净、很清静
- 当然，营业额也很低。
2011.09.22 15:31:01
嘿嘿，上海人么- Wolaizidong
2011.09.22 15:29:02
上海人爱占小便宜是出了名的，可以理解。。。- liop
2011.09.22 15:27:32
这对宜家来说实是一件好事，能建立顾客忠诚度，欢迎还来不及，怎会不堪其扰？哪些咖啡能值几个钱。 - bcc1969
2011.09.22 15:26:23
It is the typical Chinese behavior-greedy for small advantage - OMG
2011.09.22 15:23:19
看到这篇文章，内心的滋味十分复杂。的确，当中国人的GDP增长的同时，我们更期望国民的素质也能同期增长。看来，国人是要好好思考一下了。 - liangliwei
2011.09.22 15:17:56
这对宜家来说，是一件喜事：哪些来相亲的中年老年人，如能结合，宜家变成他们美好的回忆，顾客忠诚度可以因此建立，千秋万代！ - Magicdynamic
2011.09.22 15:15:43
深圳的宜家不会有这种情况出现，上海人太给力了，连宜家都要hold不住 - 无聊人士
2011.09.22 15:12:10
难以理解他们的理直气壮。- 看不下去的路人甲
2011.09.22 15:09:36
上海人占便宜的真实写照 - chentaomars
2011.09.22 15:05:07
怎么怪这些老人呢？他们是付钱了的，要找责任也该去找那些收钱办理会员卡和每次收5元钱的组织或者什么婚姻中介才合适。 - davanci
2011.09.22 14:54:49
"仓廪实而知礼节"这句话不适用与现在中国，虽然是咱老祖宗说的。。。 - maxhrc
2011.09.22 14:48:47
一个两个人这样做宜家没什么感觉，但在中国就没办法了，谁叫中国人这么多呢，承诺的服务又不能反悔，只有通过新闻抱怨一下了 - zfhs2006
2011.09.22 14:43:35
类 似的场景发生在上海一点不奇怪，不是地域歧视，而是上海人是中国人里最精明的一族。虽然号称国际化大都市了，也开了世博会了为什么还这个素质？？这要谈到 国人的素质和道德问题了，兜里是比原先多了几块钱了，可是精神层面越来越低下了，整个国家上行下效没有完整的国民教育和道德信仰，即使GDP是第二了，也 是富而不贵，何况民众也没有富起来，只是炸富而已。再说宜家来到中国大陆，提供的是在世界上一样的服务标准，在国外没人会把去宜家喝免费续杯咖啡当成去那 里买东西的理由，因为外国人关注需求，不爱找便宜，喝咖啡去哪里不行？上海人总是标榜生活有品质，连相亲都去宜家免费咖啡还貌似挺上档次的，从家里自带盒 饭和茶鸡蛋。。。。。。我想：也许宜家会改变免费的制度的，挺好的一件事到了中国就变味了，家乐福和沃尔玛在国外是很好的超市，到了中国就涉嫌价格欺 诈？？？？只能说中国是神奇的地方，不能让正当经营的商家生存，你用正常的思维经营会寸步难行的。- jadegx0530
2011.09.22 14:42:36
我记得宜家刚进中国时，有个顾客试躺一张床，结果太累睡着了，醒来后对宜家的服务很满意，当时这还是宜家的宣传点，可没说是毛病。再说宜家在中国赚了这么多钱，也应当为中国顾客做些服务，没啥好抱怨的，要不就关门走人吧。 - sundayone
2011.09.22 14:37:04
宜家就像脱了裤子的mm 既然你都脱了裤子了 还不让别人上？ - schwerter
2011.09.22 14:08:01
改成 收费 。- lhpsamsun
2011.09.22 14:07:59
宜家可以顺水推舟来个"夕阳红"之类的交友社区，一来可以解决目前的困扰二来体现人性关怀，销售业绩自然会好点。 - wukaisheng
2011.09.22 14:06:22
GCD的统治下的中国人，将人性丑陋的阴暗面发挥的淋漓尽致！ - 感叹
2011.09.22 14:04:13
这不算什么，上海世博还有随地大小便的。。。- 感叹
2011.09.22 14:02:34
从 小被教导什么迷路了找老年人问路，别找年轻人。长大了发现素质最差的就是现在的老年人，都是49年前后生的那一代，无耻的相当多。仗着自己年纪大，不用顾 忌形象，成了公共场所的一霸。要我是宜家的管理，就会选择另开一片小场地专门给他们算了，服务可以降低一点，高清晰录像拍着做记录。 跟流氓是木有道理讲的- wjslxec
这些人有个特点，经历过文革。。。
- maxhrc
2011.09.22 13:59:20
简单，看到他们就不给被子，要咖啡都说谁没开，慢慢等，很快就不来了。- AA+
2011.09.22 13:51:21
国人不是一直都很要面子么，为什么总是在这种时候丢自己脸面 - woody654
2011.09.22 13:40:01
节假日到宜家看，几乎每张床上都躺着人，不少还鼾声震天。我准备带着照相机专门照这些丑态网上展览！ - yellowant
2011.09.22 13:33:36
您有时间到浦东的新图书馆看看：上海本地的老爷子/老太太经常光着脚丫子坐在真皮沙发的大扶手上：你要说他：他就和你装聋作哑：甚至还要大吵大闹：这就是海纳百川的阿拉们！！！2011。09。22 09:04:02
2011。09。22 09:04:02
上海人就这德性，有便宜不占他们会死，占了别人的便宜他们还觉得他们比别人更 高贵。
- 围观
- 百川继海
2011.09.22 13:31:48
真是丢死人了- woody654
2011.09.22 13:29:52
商家应该意识到这个有潜在的好处的。 - woodshero
2011.09.22 13:21:58
2011。09。22 09:36:39 霸占的好！老人家都是这样了，很霸道的，社会要进步，就必须容忍这些老人家。
- seuga
呵呵呵呵呵……
- NuclearMissile
2011.09.22 13:21:33
没有民主和法制的真正实施，社会就不会有什么行为界限，只可能是最原始的进化进行时，最终是资源耗尽，种群灭亡 - tto0303
2011.09.22 13:20:27
有那么一天，等咱们老了，街角中喝着咖啡，看小辈们罢工、集会 - elevendyc
2011.09.22 13:15:02
大陆人素质有待提高 为什么港台没有这种报道 丢人。 - wang000xiong
2011.09.22 13:06:46
呵呵，一直都听说某地方的人精打细算的很，寡廉鲜耻。 - biggi
2011.09.22 12:56:11
我认为宜家的餐厅，尤其是免费咖啡这项，是宜家最大的营销看点。不要小看可以无限续杯的免费咖啡。很多人就是冲着这免费咖啡而去"泡"宜家的。 - johnsonlv
2011.09.22 12:55:40
在我国，不要脸的人很多呀- 丢脸
2011.09.22 12:48:15
没其他的福利只能沾沾老外的光了
当年麦当劳的厕所不是也排大队么
- yanceng
2011.09.22 12:47:21
别搞地域攻击！无论北京上海还是广州，所有的宜家都曾出现国人素质极低的事情，我曾在广州宜家看见一人在展示沙发上睡熟，还大发呼噜声，告诉工作人员，人家只是微笑还谅解。情何以堪！ - stevennson
2011.09.22 12:44:51
这样的做法只是逼商家取消一些优质的服务。- 胖黄瓜
2011.09.22 12:34:38
上海人嘛，笑而不语- 骨灰级飞过海
2011.09.22 12:33:39
谁要你东西卖的贵呢。如果卖便宜点，你的咖啡就收费好了。 - bjr
2011.09.22 12:33:04
该被处罚跟声讨的应该是那个无良的婚介组织吧- fave52
2011.09.22 12:22:54
宜家真讲礼貌 - jwpost
2011.09.22 12:15:37
宜家应该干脆资助中老年相亲团，规范化才能管理 - zhouyi945
2011.09.22 12:00:40
中国人就是一群乌合之众- 烦不过vs
2011.09.22 11:54:02
水土不服啊 - austinliu
2011.09.22 11:52:21
干嘛要弄免费得咖啡， 不知道中国人多啊， 而且很喜欢贪这些小便宜。 - rachelwoowh
2011.09.22 11:51:45
中国特色的看不见的做生意成本- 水面
2011.09.22 11:50:12
唉，有些人自私是到了一定境界的。支持宜家一下。- cxmyzc
2011.09.22 11:49:38
对于在中国如此司空见惯的事情 也许后面有很深的经营管理理念和素质提升话题所以 我觉得自己最好的做法应该是保持沉默
- xiaoguang_103
2011.09.22 11:48:29
中国人很多喜欢免费的午餐。但免费的午餐开始提供的时候就是被滥用的时候。这和具体的人无关，和人性有关。我是反对宜家免费的，其实，区区5块钱收费就可以让环境变得更好。何乐而不为呢？ - aaa
2011.09.22 11:42:37
真是让人感到羞耻啊。在享用着宜家提供的免费服务的同时还要恬不知耻的破坏人家的环境与形象。
这些人已经不能用不知羞耻来形容了。
- perhapmiss
2011.09.22 11:39:15
就这样爱占小便宜，你怎么办？- laoxu999
2011.09.22 11:36:56
上海人都这样，在爱占点小便宜方面都是脸皮厚的。- 不喜欢上海人
2011.09.22 11:35:52
也许这种对顾客的友好的举措在我朝还是太早了…… - geng
2011.09.22 11:18:45
赫赫，怎么这么Cheap呢？- gdp
2011.09.22 11:15:42
哈哈。国人不拘小节，不在意给别人带来的不便。还时不时地顺手牵羊："每逢星期二，我们餐厅的生意都会下降20%，都要消耗6箱咖啡奶精和糖，而周末和假期高峰时段的消耗量只有两箱。" - 可怜ikea
2011.09.22 11:13:52
上海中年人太有才了！！！- chunguangwuxian
2011.09.22 11:10:09
上海市民爱占便宜全国都是有名啊，再说，你宜家早干嘛去了，制定的会员规则自己现在又反悔！没有那样的会员规则谁能趁你免费咖啡的便宜啊 - 0066
2011.09.22 11:04:15
中国特色，没办法- david370203
2011.09.22 11:03:13
哎！多么丢中国人的脸啊！上海的有关部门能不能管一管？ - suharmony
2011.09.22 10:59:18
把你瑞典老家的那套照搬来是行不通的- 不稀奇
2011.09.22 10:45:04
从 小被教导什么迷路了找老年人问路，别找年轻人。长大了发现素质最差的就是现在的老年人，都是49年前后生的那一代，无耻的相当多。仗着自己年纪大，不用顾 忌形象，成了公共场所的一霸。要我是宜家的管理，就会选择另开一片小场地专门给他们算了，服务可以降低一点，高清晰录像拍着做记录。 跟流氓是木有道理讲的- wjslxec
2011.09.22 10:41:02
上海人又一次发挥了他们的特性，本人曾常光顾宜家，只有上海发生了这事。 - haibao1964
2011.09.22 10:38:57
柏杨笔下的国人。。。。。。- g9
2011.09.22 10:38:07
Ikea本身作为一个服务提供商，提供一部分的免费服务完全没有问题，
在中国以外的其他地方也存在类似的现象──故意享用服务商免费提供的某些服务，
在中国的问题似乎看起来有些棘手的原因恐怕可以引用温家宝总理的一句话，
"在中国无论多小的事情，只要乘以13亿就会变成大事情。"
似乎在上海出现的这个大事情，原因恐怕也在这里。
- goldenwcoop
2011.09.22 10:37:37
见怪不怪，中国人自己已经把脸给丢尽了，有GDP有外汇有个毛用，走遍全世界人家一样看不起你！ - chrissun
2011.09.22 10:33:31
礼、义、廉、耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。 - maxhrc
2011.09.22 10:33:01
上海人最爱贪小便宜！赶他走！！不知羞耻！！！────kinj7342 - king7342
2011.09.22 10:20:32
自从毛太祖焚书坑儒之后，中国民众生活中再也没有儒家精神，这片大陆充斥各种混乱与自私自利··· - 82700734
2011.09.22 10:20:21
哈哈，上海人，不奇怪。- 球球
2011.09.22 10:19:01
素质这么差的人还找得到真爱？！不过貌似物以类聚，这群人应该都差不多。应该起诉幕后组织机构。支持宜家，鄙视低素质的那撮人。 - 擦亮眼睛
2011.09.22 10:13:20
这代人的素质、文化教育权利都被毛时代给剥夺了。- 白纸红字
2011.09.22 10:08:12
哈，连华尔街日报都关注这个事情了，碰到脸皮厚的人真是没办法。。。 - stupidmouse
2011.09.22 10:03:01
哈哈， 笑死了，这群老不死的- wow
2011.09.22 10:03:01
哈哈哈- 12345
2011.09.22 09:55:00
上海的阿姨叔叔们终于打败了宜家。。。 - Dylen
2011.09.22 09:54:53
呵呵 上海人- mangoo7
2011.09.22 09:47:48
国人总是习惯寻找漏洞占便宜。宜家要习惯 - jsu152
2011.09.22 09:44:34
典型中国贪小便宜者。- pinghai
2011.09.22 09:41:38
呵呵，在天朝，千万别高估了人的素质，否则是自讨苦吃。- 高估了
2011.09.22 09:36:39
霸占的好！老人家都是这样了，很霸道的，社会要进步，就必须容忍这些老人家。 - seuga
2011.09.22 09:30:37
上海的欧巴桑全世界人民都惹不起- eyes123
2011.09.22 09:29:36
套用前一段WSJ对中远的看法：宜家，注意了，不要违约呦，违约会影响瑞典的信用呦! - sdq
2011.09.22 09:28:17
中国人，只要稍微给一点自由和权利就会立刻被滥用。再加上普遍的寡廉鲜耻，于是便可横行于世……形成这个局面的原因，一是因为人们普遍的道德沦丧，或者说不以为耻反以为荣（尤其在很多地方，chinaman以自己是大老粗为荣）；另外一点则是普遍的对自由不适应，以为自由了就可以为所欲为。
这固然是长期被压制和剥夺自由后的结果，但如此下去，如何才能继续得到自由则成了根本问题。
- NuclearMissile
2011.09.22 09:20:41
终于上报了- ppbluetree
2011.09.22 09:20:32
国人的素质啊····无奈了。
- althan
2011.09.22 09:04:02
上海人就这德性，有便宜不占他们会死，占了别人的便宜他们还觉得他们比别人更 高贵。 - 围观
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